ยกเลิกแพ็คเกจหลักดีแทค

เมื่อสองวันก่อน กำลังจะต่อแพ็คเกจเน็ต 30 วัน อยู่ๆ ข้อความเด้งขึ้นมาบอก เน็ตไม่อั้น แต่พอก็เติมเงิน สมัครเท่านั้นเช็คในระบบ จำกัดปริมาณ 50gb ไม่อั้นกี่โมง โปรเดียวกับตัวนี้เลย แต่ตัวนี้กดในแอปได้เล

คือสมัครดีแทครายเดือนอยู่แล้วแล้วเพลอไปกดสมัครเน็ต399อีกจะยกเลิกมันยกเลิกไม่ได้ทำไงดีเครียดมากเงินก็ไม่มี

อยากรู้ว่ากรณีนี้สามารถขอเงินคืนหรือยกเลิกบิลได้มั้ยค่ะ เพราะเราไม่ได้สมัครแพ็กเกจนี้เลย ไม่ได้ดูไม่ได้ใช้ พึ่งมาเช็คในวันที่บิลรายเดือนเรียกเก็บแพงผิดปกติ แล้วจ่ายบิลไปแล้วด้วย