เติมเน๊ตเสริมเอไอเอส หักเงินไปแล้วไม่ได้ แก้ไขยังไงใครทราบบ้างครับ

​​ พอดีใช้แบบเติมเงิน AIS มาหลายปี เลยอยากมาเปลี่ยนใช้เน๊ตเสริม เป็นรายปี เลือก2500 บาทหักเงินจากบัญชีเรียบร้อย แต่ มีข้อความ ขึ้นมาว่าระบบไม่สามารถดำเนินการให้ได้ทั้งๆที่หักเงินจากบัญชีไปแล้ว ทำผ่านApp My AIS ทำไงได้บางครับ โทรไป 1175 สิบนาทีก็ไม่มีคนรับ
ซวยแท้