เติมเงิน สมัครยกเลิก SMS แล้ว แต่ก็ยังถูกตัดเงิน ติดต่อพนักงาน True ไม่ได้

สวัสดีค่ะ ตอนนี้เจอปัญหาติดต่อพนักงานทรูมูฟไม่ได้เลย ก่อนหน้านี้เติมเงินไป 100 บาทก็ถูกคิดเงินจนเหลือ 0.89 สตางค์ หลังจากนั้นเติมปีก 50 เงินหาย เติม 50 บาทอีกรอบ เลยรู้สึกแปลกว่า เงินที่เติมหายไปไหน เลยทำตามระบบ พบว่าถูกคิดค่า SMS ก็เลยกดยกเลิก SMS ที่คิดค่าบริการทั้งหมด แต่ปรากฏว่า ไม่นานก็ถูกตัดเงินอีก ​​21 บาท พยายามติดต่อพนักงาน แต่ติดต่อไม่ได้เลย รู้สึกแย่มากๆกับทรูมูฟ มีใครแนะนำได้บ้างไหมคะ ทำไมเดี๋ยวนี้บริษัทบังคับให้ลูกค้าคุยกับ AI ทั้งที่ตัวเอง ขายบริการด้านการติดต่อสื่อสาร แต่กลับไม่สื่อสารกับลูกค้า และทำให้ยุ่งยากขึ้น