ขึ้นแบบนี้แก้ยังไงคะ

สวัสดีค่ะพอดีอยากสอบถามว่าอีเมลควรยื่นอุทธรณ์ว่ายังไงหรอคะ เรื่องของเรื่องคือเมลนี้เป็นเมลเปล่าค่ะซื้อไอดีเกมเชื่อมเมลมาตอนแรกก็เปลี่ยนอะไรเรียบร้อยเลยค่ะตอนช่วง 12:00 โดยประมาณค่ะลบเบอร์กับยืนยันสองช

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีพี่ที่รู้จักให้โทรศัพท์ไอโฟนxมาค่ะ แต่แกจำรหัสไม่ได้เพราเคยให้หลานใช้ก่อนหน้านี้ช่องทางการติดต่อหลานก็ไม่มีด้วยเลยอยากทราบว่าเราสามารถกดล้างเครื่องเองได้ไหมคะ รึว่าต้องไปให้ร้านทำใ