ทำซิมใหม่เบอร์เดิมกับ AIS แล้วเบอร์ที่เมมไว้หายไปหมดเลย ต้องทำอย่างไรคะ

โทรศัพท์เรา วันที่ 8/4/68 ใช้งานได้ปกติ ช่วงสายขึ้นว่าไม่ได้ใส่ซิม ตอนเย็นเลยไปศูนย์ เอไอเอส บิ๊กซีเพชรเกษม ทำซิมใหม่  จนท.ดำเนินการเรียบร้อย ใช้งานได้ปกติ วันนี้9/5/68ต้องการกดหารายชื่อในเบอร์ที่เมมไว้ ปรากฎไม่มีรายชื่อเลยสักเบอร์ คือต้องทำไงคะ เขาทำให้ใหม่แต่ไม่ได้ย้ายข้อมูลหรืออย่างไร
ช่องทางไลน์ก็ไม่มี จนท.ตอบ คอลเซ็นเตอร์ก็ไม่สามารถติดต่อพนง.ได้ แบบนี้เดือดร้อนมากค่ะ เบอร์ญาติ คนที่ทำงานหายหมด ติดต่อใครไม่ได้เลย