เติมเงินเบอร์ของทรูมูฟผิดทำไงได้บ้างครับ

พอดีมีพนักงานศูนย์ทรูโทรมา เสนอแพ็คเกจ รายเดือนจากปกติเป็นแบบเติมเงินโดยขอข้อมูลไปเพื่อเปิดใช้บริการและเค้าบอกว่าจะส่งข้อความมาให้แล้วกดยืนยันเบอร์เพื่อเปิดใช้บริการแต่เรายังไม่ได้เปิดใช้สามารถยกเลิกไ