ซื้อซิมเทพธอร์ของทรู  แพ็คเกจแจ้ง ความเร็ว 15 mbps แต่ใช้งานจริงไม่ได้เลย อยู่ดีดีสัญญาณหาย โทรแจ้ง Call Center รอสายนานมากๆ การแก้ไขก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย (รู้สึกเหมือนโดนหลอกลวงผู้บริโภคเล

ตอนนี้ทางทรูเค้ามีเจ้าหน้าที่หรือพนักงาน call center อยู่มั้ยคะ ติดต่อที่ 1242 กดยังไงก็ไม่เคยเจอเจ้าหน้าที่เลย เข้าแอพก็มีแต่คุยกับมะลิ คุยก็ไม่รู้เรื่อง มีใครมีวิธีติดต่อพนักงานได้ง่ายๆมั้ยคะ หรือช่

ครั้งหนึ่งมีปัญหาเกี่ยวกับกล่อง True ID TV โทรหาเข้า Call Center ของ True เบอร์ 1242 พนักงานกว่าจะรับสาย รอเป็น 20 นาที บางทีก็ 30 นาที กินเงินมือถือไปตั้งเยอะ อยากทราบว่าบริษัทใหญ่ขนาดนี้ไม่มีปัญญาจ้

โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ 1242 เพื่อคุยกับเรื่องโปรโมชั่นแต่รอสายเป็น 20 กว่านาทีสงสัยพนักงานไปกินข้าวกันหมดเข้าใจแหละว่าสายน้อยคนโทรมาเยอะแต่ฉันเสีย 3 บาทมา 5 รอบแล้วรวมเป็นเงิน 15 บาทไม่เคยได้รับสายสักทีส

ติดต่อ1242 ชาตินึงยังไม่รับสายเลยค่ะ มะลิช่วยอะไรได้หรอคะ? จะคุยกับคนต้องทำยังไง

พอดีเห็นกระทู้ก่อนๆว่าต่อได้ๆ แต่ต้องมี message มา ตอนนี้มาแต่ 6Mbs ใน iservice เพราะตอนนี้ใช้ 15 Mbs ไม่อั้นอยู่ จะซื้อใหม่ก้แพง จะเลิกใช้ก้คิดอยู่ ปกติต้องทำไงครับ

ผมใช้ซิมนี้มา2ปีแล้วครับ เป็นเน็ตรายปี ซึ่งจะครบรอบทุกวันที่ 19/07 แต่มาปีนี้ใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 15 ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นครับ call center ก็ติดต่อไม่ได้เลย ในแอปที่เคยติดต่อแอดมินได้ ตอนนี้ก็ได้คุ

พอดีกว่าต้องการจะลดแพ็คเก็ตเน็ตลงแล้วก็เอาแพ็คเสริมออกพอดีราคามันโอเว่อร์ไปแถมไม่ได้ใช้จริงด้วย เลยไม่ค่อยจำเป็นแต่ไลองเปลี่ยนแพ็คเก็ตด้วยตนเองแล้วผ่านการโทร *1242 แล้วแต่ก็แบบแพ็คเริ่มต้นเท่ากับราคาท

ต้องการติดต่อพนักงานครับ พยายามติดต่อทุกช่องทางแล้ว เจอแต่บอท

จะยกเลิกเน็ตทรูรายเดือนยังไงคะ เน็ตได้มาจาก call center แนะนำ โทร 1242 ​ก็ไม่มีบริการยกเลิกเน็ต ถามเจ้าหน้าที่ของทรูก็บอกว่ายกเลิกไม่ได้นอกจากเปลี่ยนแพคเกจ