samsung ควรทำงานให้รอบคอบกว่านี้หน่อยนะครับ

ผมได้ทำการซื้อ e-voucher ในราคา 2,000 บาท
จากเว็บ https://www.samsung.com/th/
เพื่อใช้เป็นส่วนลดในการซื้อมือถือ S25 Series
เมื่อวันที่ 22 ม.ค. 2568

หลังจากหมดพรีตอนนั้นก็ไม่ได้ใช้ตัวคูปอง ซึ่งในเงื่อนไขสามารถ refund ได้
แล้วก็มีอีเมล์ทาง support ส่งเข้ามาวันที่ 10 ก.พ. 68
ในเมล์ระบุให้ทำการส่งหน้าสมุดบัญชี และบัตรประชาชน เพื่อที่จะรับเงินคืน 2,000 บาท
ซึ่งผมได้ทำการส่งไปในวันที่ 17 ก.พ. 68

ระหว่างที่รอ ผมก็เลยลองสอบถามกับเจ้าหน้าที่
ในแชทของเว็บ https://www.samsung.com/th/
เขาบอกให้รอประมาณ 30-45 วัน แต่ก็ได้แต่รอครับ

และล่าสุด ณ วันนี้ 6 เม.ย. 68 มีเมล์ support แจ้งเข้ามาอีก
บอกให้ส่งหน้าสมุดบัญชี และบัตรประชาชน (อีกแล้ว?)
และให้โทรเข้าไปแจ้งที่เบอร์ 1282
ซึ่งผมก็ได้ทำการส่งไปอีกรอบในวันนี้ พร้อมโทรแจ้ง
ซึ่งปลายสายก็บอกว่า...
ต้องรอให้เจ้าหน้าที่อีกท่านติดต่อกลับมาเพื่อตรวจสอบข้อมูล
และอาจจะได้เงินคืนอีก 30-45 วัน!!

เท่ากับว่าผมต้องรออีกครึ่งปีเลยใช่ไหมครับถึงจะคืนเงินผมได้ 2,000 บาท?