ช่วยหน่อยค่ะขอร้อง

คือเราไปซื้อรหัสเกมกับนายaแล้วทีนี้มันเชื่อกูเกิ้ลเราเลยเข้าแล้วเราไม่รู้เรื่องเลยกดลบบันชีทิ้งเพื่อจะเข้าใหม่อีกรอบ แต่มันลบไปเลยเราเข้าไม่ได้ทั้งนายaและเรา ส่วนเรามันขึ้นแบบนี้