คืออย่างนี้ค่ะ เราใช้แอปอ่านนิยายสีฟ้าแอปหนึ่งอยู่ พอดีด้วยความไม่ได้ตั้งใจเผลอลบออก ทีนี้พอเข้าใหม่เราใช้ บัญชี E-mail เดิมในการเข้าแต่!!! พบว่าหนังสือที่เราใส่ไว้ในชั้นหนังสือหายไปเกือบทั้งหมดและประวัติการซื้อนิยายทั้งหมดก็หายด้วยเช่นกันและไม่สามารถยืนยันอายุเพื่ออ่านนิยายได้เนื่องจากเราใช้บัตรประชาชนยืนยันอายุครั้งแรกไปแล้วและไม่สามารถใช้ซํ้าได้อีก เบื้องต้นเราติดต่อเจ้าหน้าที่ของแอปไปแล้วพี่ๆเขาพยายามช่วยหา username เดิมแต่หาไม่ได้เลย เจออยู่อันนึงแต่ในระบบบอกว่ามีผู้ใช้งานนี้แล้วซึ่งยืยยันอายุเรียบร้อยแต่ไม่ใช่เราค่ะ ที่งงกว่านั่นคือ เราลบแอปแล้วโหลดใหม่สมัครโดยใช้บัญชี g-mail เดิมกลับได้ username เดิมแต่ไม่มีการยืนยันอายุจะลบแล้วสมัครกี่ครั้งก็ยังเป็นเหมือนเดิมที่หายไปมีแค่การยืนยันอายุและหนังสือบางส่วนจากชั้น งงมาก!!มึนตึบ!! คือหลักๆเราเสียดายค่ะเพราะถ้ายืนยันอายุไม่ได้เราก็คงไม่ได้ใช้แอปนี้ต่อแล้วเพราะส่วนใหญ่ต้องยืนยันอายุหมดเลย จะใช้ซํ้าก็ไม่ได้เผลอลบครั้งเดียวอดใช้ตลอดชีวิตก็ไม่ไหว ใครพอมีทางแก้แนะนำไหมคะ อยากพยายามให้ถึงที่สุด (ยาวมากเลยของคุณที่อุสส่าเสียเวลาขอบคุณมากๆนะคะสำหรับคำตอบ)
หากลบแอปจะสามารถหา username เก่าจากไหนได้บ้าง?