เติมสีเครื่องปริ้นแต่ปริ้นสีไม่ออก ทำไงดีคะ

การใช้เครื่องปริ้น hp smart tank 500 ซื้อมา 4-5 ปีแล้วค่ะ เรื่องมีอยู่ว่า สีเหลืองกับสีฟ้ามันหมด เราไม่ได้ซื้อเติมในทันทีที่หมด ในเครื่องมีแต่สีชมพูกับสีดำ ต่อมาเราซื้อสีฟ้ากับเหลืองมาเติม ล้างหัวพิมพ์ทั้งใน hp smart แอพ และในเครื่องปริ้น ที่กด ปิดค้าง 4 วอ กดพิมพ์สีและขาวดำ 2 ครั้งตามลำดับ ทำหลายรอบมาก แต่ฟ้ากับเหลืองก็ไม่ติดเลยค่ะ