ทำไมถึงเอาซิมเก่ามาทำเป็นซิมใหม่หรอคะ

อคนอื่นพอดีเราไปซื้อซิมจากร้านโทรศัพท์เป็นของais ทำตามขั้นตอนตามปกติใช้บัตรปชช. แล้วพอเราจะโอนเงินโดยใช้พร้อมเพยที่เป็นเลขโทรศัพท์เรากลับเป็นชื่อคนอื่นเราไปตามร้านซิมเค้าบอกว่ามันเป็นซิมเก่าที่เอามาทำใหม่แต่สามารถโอนได้ปกติพอเราโอนเงินกลับไม่เข้าบัชชีเราเลย(ปล.เราใช้เครือข่ายนี้อยู่แล้วแต่ทุกอย่างปกติจนมาเจอแบบนี้)