ทำยังไงให้ได้คึยกับคอลเซ็นเตอร์ทรู

ทุกคนคะขออนุญาตสอบถาม คือเรื่องมีอยู่ว่าเราจ่ายค่าเน็ตโทรศัพท์ของทรูแล้วแต่ทางค่ายไม่ได้เปิดสัญญาณโทรออกให้เรา คือตอนนี้เราไม่มีค้างซักยอดแล้วแต่ก็ยังบล็อกสัญญาณเราอยู่ ลองปิดเปิดเครื่องมือถือเป็น 10

พอดีผมอยากจะเปลี่ยนแพ็คเกจโปรหลัก จากปกติ เพราะว่าไม่ได้ใช้เยอะแล้ว ทำให้รู้สึกไม่คุ้มกับราคาที่จ่าย เลยมีโอกาสโทรไปแจ้ง 1242 คุยกับเจ้าหน้าที่ บอกจะมีการติดต่อกลับมาแนะนำให้ จนวันนี้ก็ยังไม่มีมา ไม่ท

มี true call center เบอร์ 1242 โทรมาเรื่องต่ออายุซิมรายปี แต่ตอนนั้นไม่ว่างเลยวางสาย แล้วโทรกลับติดต่อพนักงานไม่ได้ครับ มีแต่มะลิ Ai อย่างเดียวเลยครับ ถ้าจะต่ออายุซิมรายปี 15mb ไม่ลดสปีด ซิมเทพทอร์ ต

จะทำeSIMเบอร์ทรู พนักงานแจ้งว่าทำด้วยตัวเองได้ พร้อมโทร1242 กลับมาทำแล้วโทร1242 ให้คุยกับมะลิ พอมีปัญหาก็แจ้งไม่ได้ ai ตอบปัญหาให้ไม่ได้ ขอติดต่อคอลเซนเตอร์ที่เป็นคนหน่อยค่าาาาาา ลำบากกกกไม่อยากไปศูนย

วันนี้ติดธุระทั้งวันแต่มีเบอร์ 1242 โทรมาบ่อยมากแต่ไม่ได้รับสาย น่าจะเป็นคอลเซ็นเตอร์ทรู เอาตรงๆก็กลัวจะมิจฉาชีพอะไรปลอมแปลงมารึเปล่า สมัยนี้ยิ่งน่ากลัว ถ้ามีอะไรน่าจะติดต่อลูกค้าทางอื่นนะคะ🤔 ถ้าไม่มี

==== อัพเดทหลังผ่านไป 14 ชม. ==== จนท. ตรวจสอบแจ้งว่า ผมยังไม่ได้สมัครแพ็กโรมมิ่ง ‼️ ทั้งๆที่เสียเงิน 350 ตัดยอดไปแล้ว และในระบบก็ขึ้นแพ็กเสริมแล้ว จะบอกว่าไม่มีได้ยังไง 🤯🤯🤯 ... ถ้าเสีย 350 ฟรีๆ โดยไม

จ่ายเน็ตทรูครบแล้ว แต่ขึ้นว่ายอดค้าง ทำอย่างไรได้บ้างคะ ติดต่อ 1242 ให้คุยแต่กับ AI

จะติดต่อเจ้าหน้าที่แต่ละทีโครตยาก ระบบ AI มะลิก็ไม่ได้ตอบโจทย์ปัญหาเลย แถมแอพพลิเคชั่นก็ใช้ยากเกิน สงสัยต้องย้ายค่ายละ เหนื่อยกับการให้บริการจริงๆ มีใครเจอปัญหาเหมือนกันบ้างคะ

โทรศัพท์มีปัญหากับการใช้งานสักพักเลยเพิ่งได้สังเกตุว่าเบอร์ถูกระงับการใช้งานไปแล้ว เพิ่งได้โทรศัพท์เครื่องใหม่เสียดายมากๆครับเบอร์ใช้มานานเป็น 10 ปี หรือไม่แน่ใจว่า สามารถซื้อซิมใหม่เบอร์เดิมได้ไหม