ก่อนอื่น แจ้งให้ทราบว่าผมรู้อยู่แล้วว่ามิจจี้โทรมา …แต่สงสัยว่ามันจะรู้ข้อมูลเราจากไหน เลยลองคุย
…………………
จนเมื่อต้นเดือน มีนาคม มีโทรศัพท์เบอร์มือถือโทรมา 2 ครั้ง แจ้งว่าจาก Advice เป็นฝ่ายดูแลลูกค้า
สอบถามการใช้งานสินค้าที่ลูกค้าได้รับ
จนท : ลูกค้าได้รับสินค้าครบถ้วยแล้วใช่ไหม มีปัญหาการใช้งานใดบ้าง?
ผม : ไม่มี ทุกอย่างโอเค
แล้วก็คุยนั่น นี่ เสนอโปรนั่น นี่และให้แอดไลน์ ผมเลยวางสาย
โทรมา 2 ครั้งผมวางสาย ไม่ได้ทำตามที่ จนท บอก
ตอนนั้นคิดว่า มิจฉาชีพคงแค่มีเบอร์โทรเรา แล้วแกล้งทำเป็น จนท Advice คงสุ่มเอา
เจอลูกค้าสั่ง Advice จริง ก็คงตามน้ำ หลอกลูกค้าได้มั้ง
Advice คงไม่ได้เอาข้อมูลอะไรเรา หลุดออกไปมั้ง เพราะ บ.ใหญ่ คงมีการป้องกันและรัดกุมด้าน PDPA อยู่แล้วแหล่ะ
....จนมาวันนี้ มีโทรมาอีก จึงลองสอบถามให้แน่ใจอีกที
อยากรู้เช่นกันว่า ถ้าสุ่มโทรแล้วเจอลูกค้าไม่เคยสั่งสินค้า Advice มันจะวางสายไปเลยมั้ย?
จนท มิจจี้ : สวัสดีครับ ผม xxxxxx โทรมาจากฝ่ายดูแลลูกค้า Advice ครับ โทรมาเพื่อสอบถามการใช้งานสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ
ผม : สวัสดีครับ ผมไม่เคยสั่งซื้อสินค้า Advice ครับ
จนท มิจจี้ : คุณลูกค้า ชื่อ xxxxxxx นะครับ ได้ทำการสั่งซื้อสินค้า iPhone 16 Pro max กับทาง advice ถูกต้องมั้ยครับ
ผม : อะไรนะครับ iphone หรือครับ ผมไม่แน่ใจว่าซื้อกับ advice มั้ย ไม่ทราบมีเลข order มั้ยครับ
จนท มิจจี้ : เลขคำสั่งซื้อของลูกค้าเลขที่ AT0xxxxxxxx สั่งซื้อในวันที่ 30/1/2025 เวลา 18.45 น ชำระผ่านบัตรเครดิต ถูกต้องมั้ยครับ
ผม : ไม่แน่ใจครับ พอดีติดธุระอยู่ แค่นี้นะครับ
แล้วผมก็วางสาย ....พระเจ้า รีบเปิดดูรายการสั่งซื้อ มันใช่เลย ข้อมูลตรงกัน
วางสายจากมิจฉาชีพ รีบโทรไป Advice ต่อทันที
จนท Advice : Advice สวัสดีค่ะ
ผม : สวัสดีครับ พอดีมิจจี้โทรมา บอกจากฝ่ายบริการลูกค้า advice
จนท Advice : เป็นเบอร์โทร 02 หรือเบอร์มือถือคะ
ผม : เบอร์มือถือครับ
จนท Advice : ถ้าเป็นเบอร์มือถือ จะเป็นมิจฉาชีพนะคะ ลูกค้าวางสาย ไม่ต้องคุยต่อไปเลยค่ะ
ผม : ผู้รู้ว่ามิจจี้ครับ แต่ที่ผมโทรมานี้ เพื่อต้องการทราบว่า มิจจี้ได้ข้อมูลลูกค้าไปได้อย่างไร
จนท Advice : อาจจะเป็นการสั่งโทร หลอกลวงให้ลูกค้าหลงเชื่อค่ะ
ผม : แต่ทำไมเค้ารู้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับรายการสั่งซื้อล่ะครับ
จนท Advice : ลูกค้าไม่ต้องกังวลนะคะ หากมีโทรมาอีก ลูกค้าวางสายได้เลยค่ะ
ผม : ประเด็นที่ผมอยากรู้คือ ข้อมูลผมหลุดจาก Advice ใช่ไหมครับ
จนท Advice : ดิฉันบอกไม่ได้เลยค่ะ เพราะปัจจุบันมิจฉาชีพแอบอ้างทุกบริษัทเลยค่ะ
ผม : เอางี้ครับ สมมุติผมคุยซื้อของกับคุณ 2 คน แค่ 2 คนนะครับ คุณแจ้งเลขสั่งซื้อผม ราคา การจ่ายเงิน ข้อมูลต่างๆ เรารู้กัน 2 คน
แล้วจู่ๆบุคคลที่ 3 มาบอกว่ารู้ข้อมูลนั้นทุกอย่าง คุณคิดว่าเค้าเอาข้อมูลดังกล่าวมาจากไหน ถ้าไม่ใช่จากผมแน่นอน
จนท Advice : (...เงียบไปแปป ) อาจจะมีโอกาสที่รู้ว่าจากดิฉันก็เป็นไปได้ค่ะ
ผม : งั้นแบบนี้ก็แปลว่า Advice ทำข้อมูลลูกค้าหลุดหรือครับ
จนท Advice : ดิฉันตอบไม่ได้ค่ะ
ผม : สรุปว่าคุณก็ไม่รู้ว่าหลุดจากไหน แต่เป็นข้อมูลลูกค้าสั่งสินค้ากับ advice
จะบอกว่าเป็นทางขนส่งก็ไม่ได้ เพราะสินค้าไม่ได้จัดส่งแต่อย่างใด ผมทำการยกเลิกรายการกลังกดสั่งซื้อ
สินค้ายกเลิก และไม่ได้จัดส่งสินค้า
ทุกคุณคิดว่าอย่างไร?? ต้องทำใจกับการที่บริษัทต่างๆทำข้อมูลลูกค้าหลุดออกไปได้ง่ายๆ หรือ?
ทั้งข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการชำระเงิน เลขบัตรเครดิตต่างๆ
แบบนี้ ข้อมูลลูกค้าหลุดจาก Advice ใช่หรือไม่?? ไปอยู่ในมือมิจฉาชีพได้อย่างไร??
…………………
จนเมื่อต้นเดือน มีนาคม มีโทรศัพท์เบอร์มือถือโทรมา 2 ครั้ง แจ้งว่าจาก Advice เป็นฝ่ายดูแลลูกค้า
สอบถามการใช้งานสินค้าที่ลูกค้าได้รับ
จนท : ลูกค้าได้รับสินค้าครบถ้วยแล้วใช่ไหม มีปัญหาการใช้งานใดบ้าง?
ผม : ไม่มี ทุกอย่างโอเค
แล้วก็คุยนั่น นี่ เสนอโปรนั่น นี่และให้แอดไลน์ ผมเลยวางสาย
โทรมา 2 ครั้งผมวางสาย ไม่ได้ทำตามที่ จนท บอก
ตอนนั้นคิดว่า มิจฉาชีพคงแค่มีเบอร์โทรเรา แล้วแกล้งทำเป็น จนท Advice คงสุ่มเอา
เจอลูกค้าสั่ง Advice จริง ก็คงตามน้ำ หลอกลูกค้าได้มั้ง
Advice คงไม่ได้เอาข้อมูลอะไรเรา หลุดออกไปมั้ง เพราะ บ.ใหญ่ คงมีการป้องกันและรัดกุมด้าน PDPA อยู่แล้วแหล่ะ
....จนมาวันนี้ มีโทรมาอีก จึงลองสอบถามให้แน่ใจอีกที
อยากรู้เช่นกันว่า ถ้าสุ่มโทรแล้วเจอลูกค้าไม่เคยสั่งสินค้า Advice มันจะวางสายไปเลยมั้ย?
จนท มิจจี้ : สวัสดีครับ ผม xxxxxx โทรมาจากฝ่ายดูแลลูกค้า Advice ครับ โทรมาเพื่อสอบถามการใช้งานสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ
ผม : สวัสดีครับ ผมไม่เคยสั่งซื้อสินค้า Advice ครับ
จนท มิจจี้ : คุณลูกค้า ชื่อ xxxxxxx นะครับ ได้ทำการสั่งซื้อสินค้า iPhone 16 Pro max กับทาง advice ถูกต้องมั้ยครับ
ผม : อะไรนะครับ iphone หรือครับ ผมไม่แน่ใจว่าซื้อกับ advice มั้ย ไม่ทราบมีเลข order มั้ยครับ
จนท มิจจี้ : เลขคำสั่งซื้อของลูกค้าเลขที่ AT0xxxxxxxx สั่งซื้อในวันที่ 30/1/2025 เวลา 18.45 น ชำระผ่านบัตรเครดิต ถูกต้องมั้ยครับ
ผม : ไม่แน่ใจครับ พอดีติดธุระอยู่ แค่นี้นะครับ
แล้วผมก็วางสาย ....พระเจ้า รีบเปิดดูรายการสั่งซื้อ มันใช่เลย ข้อมูลตรงกัน
วางสายจากมิจฉาชีพ รีบโทรไป Advice ต่อทันที
จนท Advice : Advice สวัสดีค่ะ
ผม : สวัสดีครับ พอดีมิจจี้โทรมา บอกจากฝ่ายบริการลูกค้า advice
จนท Advice : เป็นเบอร์โทร 02 หรือเบอร์มือถือคะ
ผม : เบอร์มือถือครับ
จนท Advice : ถ้าเป็นเบอร์มือถือ จะเป็นมิจฉาชีพนะคะ ลูกค้าวางสาย ไม่ต้องคุยต่อไปเลยค่ะ
ผม : ผู้รู้ว่ามิจจี้ครับ แต่ที่ผมโทรมานี้ เพื่อต้องการทราบว่า มิจจี้ได้ข้อมูลลูกค้าไปได้อย่างไร
จนท Advice : อาจจะเป็นการสั่งโทร หลอกลวงให้ลูกค้าหลงเชื่อค่ะ
ผม : แต่ทำไมเค้ารู้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับรายการสั่งซื้อล่ะครับ
จนท Advice : ลูกค้าไม่ต้องกังวลนะคะ หากมีโทรมาอีก ลูกค้าวางสายได้เลยค่ะ
ผม : ประเด็นที่ผมอยากรู้คือ ข้อมูลผมหลุดจาก Advice ใช่ไหมครับ
จนท Advice : ดิฉันบอกไม่ได้เลยค่ะ เพราะปัจจุบันมิจฉาชีพแอบอ้างทุกบริษัทเลยค่ะ
ผม : เอางี้ครับ สมมุติผมคุยซื้อของกับคุณ 2 คน แค่ 2 คนนะครับ คุณแจ้งเลขสั่งซื้อผม ราคา การจ่ายเงิน ข้อมูลต่างๆ เรารู้กัน 2 คน
แล้วจู่ๆบุคคลที่ 3 มาบอกว่ารู้ข้อมูลนั้นทุกอย่าง คุณคิดว่าเค้าเอาข้อมูลดังกล่าวมาจากไหน ถ้าไม่ใช่จากผมแน่นอน
จนท Advice : (...เงียบไปแปป ) อาจจะมีโอกาสที่รู้ว่าจากดิฉันก็เป็นไปได้ค่ะ
ผม : งั้นแบบนี้ก็แปลว่า Advice ทำข้อมูลลูกค้าหลุดหรือครับ
จนท Advice : ดิฉันตอบไม่ได้ค่ะ
ผม : สรุปว่าคุณก็ไม่รู้ว่าหลุดจากไหน แต่เป็นข้อมูลลูกค้าสั่งสินค้ากับ advice
จะบอกว่าเป็นทางขนส่งก็ไม่ได้ เพราะสินค้าไม่ได้จัดส่งแต่อย่างใด ผมทำการยกเลิกรายการกลังกดสั่งซื้อ
สินค้ายกเลิก และไม่ได้จัดส่งสินค้า
ทุกคุณคิดว่าอย่างไร?? ต้องทำใจกับการที่บริษัทต่างๆทำข้อมูลลูกค้าหลุดออกไปได้ง่ายๆ หรือ?
ทั้งข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการชำระเงิน เลขบัตรเครดิตต่างๆ