โดนหักเงินโดยที่ไม่ได้สมัครsms

รบกวนสอบถามค่ะ สำหรับแพคเกจรายเดือนและแพ็กเกจเสริม - แพ็กเกจรายเดือน ทางเราได้ซื้อมือถือใหม่ เมื่อวันที่ 9 พ.ย.68 และได้ทำการเปลี่ยนแพ็กเกจการใช้งานโดยใช้เบอร์เดิม จากแพ็กเกจเดิม Fixxy 369 เป็น 5G

ช่วงนีค่ายเบอร์ตัดเงินเอ๋อมาก โทรแปปๆหมด เติมเงินค้างไว้หักออกๆๆ ทั้งไม่ได้ไปสมัครแพ็กเกจอะไรเลย เลยลองหาในกูเกิ้ลว่ามันมีเกี่ยวกับ SMS หักเงินได้ด้วยเราเลยลองกดไปตามเบอร์นั้นสรุป SMS ขึ้นยกเลิกเต็มไป

ลองเข้าแอพ AIS ดูเพราะรู้สึกว่าเงินที่เติมมันหมดเร็วมากๆ สรุปเจอ SMS เสียเงินที่เราไม่เคยสมัครมาก่อนเลยมาหักเงินเรารัวๆ จนหมดเกลี้ยงเลย ไม่รู้ว่ามาแอบกินเงินเราแบบนี้ไปเท่าไหร่แล้วตั้งแต่ใช้งานมาจะ 5

ตอนนี้ใช้โปร “เหมาเหมา 100 บาท” เน็ต 4Mbps + WiFi ไม่อั้น หักทุก 30 วัน ใช้มานานเกิน 3 ปีแล้ว ทั้งที่โปรบอกว่าใช้ได้ 6 เดือน วันนี้ได้โปรใหม่ทางข้อความ น่าสนใจกว่า คือ โปรไฟลุก! เน็ต 5G 1

คือตามรูปอะครับมันจะเปลี่ยนโปรให้โดยที่เราไม่ได้สมัคร กลัวว่าหมดโปรนี้แล้วมันจะหักเงินโปรใหม่แล้วก่อนจะยกเลิกได้ได้ เราต้องทำไงถึงจะยกเลิกก่อนที่มันจะหักได้

เนื่องจากอินเตอร์เน็ตจะหมด ในคืนนี้ และก่อนหน้า 1-2 วันมี SMS ประชาสัมพันธ์โปรเน็ตเข้ามาตามรูป เมื่อสักพักจึงเติมเงินเข้าไปและกดสมัคร ตั้งแต่ 20.33 น. ระบบแจ้งรอ SMS ผ่านมาหลายนาทีไม่มี SMS ที่สมัครเ