ผมมีบัตร CardX Beyond มีคูปองที่แลกของรางวัลไว้เป็นบัตร Starbucks มูลค่า 100 บาท โดยใช้สิทธิ One Point Redemption แต่เมื่อจะใช้คูปองในแอพ SCB EASY กลับโดนบังคับให้ดาวน์โหลดแอพใหม่ชื่ิอ POINTX
ซึ่งเมื่อเปิดใช้ POINTX พบว่าไม่มีคูปองใดๆเหลืออยู่ (เลยแลกมาเพิ่มอีก 1 ใบ ในระบบก็อัพเดทว่ามี 1 ใบที่เพิ่งแลกมา แต่ของเก่าที่แลกไว้ก่อนหน้านี้กลับหายไปเลย ทั้งๆที่จะต้องหมดอายุ 31 Jul)
จึงอยากทราบว่าต้องแก้ไขยังไงครับ มีสมาชิกท่านไหนเจอเคสแบบนี้บ้างครับ (จะทำแอพใหม่แต่ระบบไม่นิ่ง ลำบากลูกค้าอีก 😔)
บัตร CardX Beyond จะใช้ e-coupon ในแอพ SCB EASY แต่โดนบังคับดาวน์โหลดแอพ POINTX พอเปิดแอพมา e-coupon หายหมดเลย
ซึ่งเมื่อเปิดใช้ POINTX พบว่าไม่มีคูปองใดๆเหลืออยู่ (เลยแลกมาเพิ่มอีก 1 ใบ ในระบบก็อัพเดทว่ามี 1 ใบที่เพิ่งแลกมา แต่ของเก่าที่แลกไว้ก่อนหน้านี้กลับหายไปเลย ทั้งๆที่จะต้องหมดอายุ 31 Jul)
จึงอยากทราบว่าต้องแก้ไขยังไงครับ มีสมาชิกท่านไหนเจอเคสแบบนี้บ้างครับ (จะทำแอพใหม่แต่ระบบไม่นิ่ง ลำบากลูกค้าอีก 😔)