แสกน eSIM ไม่ได้

ซื้อ esim true online แล้วมี link ส่งมาทางเมลให้กดลงทะเบียนซิม ทำอยู่นานพอยืนยันบัตร สแกนหน้า เสร็จเรียบร้อยก็ไม่มีเมล qr code เข้ามาเลยค่ะ ต้องทำยังไงถึงจะได้ qr code เพื่อไปตั้งค่าที่ตัวเครื่อง

พอดีชื่อเบอร์เป็นของอาค่ะแล้วอยากเปลี่ยนมาเป็นของเรา เพราะจะยกเลิกเน็ตรายเดือนมาเป็นเติมเงินนะคะ

ผมอยากขอ Qr code ใหม่ทางเมลอีกครั้ง เพราะก่อนหน้านี้ได้ืทำรายการไปทางเว็บด้วยตนเองแล้ว แต่ไม่ได้รับเมล และสัญญาณตอนนี้หายไปด้วยหลังจากยื่นคำขอส่ง QR Code ใหม่ ตอนนี้จำเป็นต้องใช้เบอร์มากเพราะมีอะไรผูก

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะติดต่อที่ไหนได้บ้าง มะลิไร้ประโยชน์สุดสุด

เราต้องการเปลี่ยนเป็นeSIMทำตามขั้นตอนที่แจ้งในแอปไปแล้ว แต่พอแสกนคิวอาร์โค้ดกลับเปิดใช้งานไม่ได้ สามารถทำอย่างไรได้บ้างค่ะ พอดีมี2ซิมแต่เป็นคนละเครือข่ายกัน

เจ้าหน้าที่ทรูของเว็บไซต์พันทิพติดตามดูแลให้เรียบร้อยครับ

อยากปรึกษาเรื่องการยกเลิกแพ็คเกจ