ซื้อ esim บนเว็ป True แต่ทำไมไม่ได้รับอะไรตอบกลับเลยครับ

กดสั่งesimไป คิดว่า กดเสรจจะได้รับคิวอาโค้ดทางemail ตอนสั่งระบบได้ทำการขอถ่ายบัตรหน้าหลังและสแกนใบหน้า จากนั้นก็เสรจผ่านครบหมด
แต่ไม่ได้รับอีเมลเลย  พอกดเข้าตามลิ้งก็ ขี้นแบบนี้มา10กว่าวันละคับ มีใครเคยเป็นบ้างไหมครับติดต่อเจ้าหน้าที่ TRUE ยากมากเลยครับ