การแสดงหน้าจอสัมผัสมีปัญหา OPPO อัดจอแล้วการแสดงผลยังอยู่รีสตาร์ทก็ไม่หาย แก้ยังไง?คนับ

เราใช้มือถือ oppo a77s ที่เพิ่งซื้อมาไม่ถึงเดือนค่ะวันนี้เราเล่นมือถือไปสักพักแล้วกดอัดจอแล้วไอคอนอัดจอไม่ขึ้นค่ะ ปรากฏแค่การสัมผัสแต่พอปิดแอพไปมันก็ยังขึ้นไม่หายค่ะ เรารีสตาร์ทเครื่องใหม่ก็ไม่หายค่ะ

พอดีเราใช้ oppo a38 แล้วอัพเดตระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ตามภาพเลย แล้วเจอปัญา คือ รูปภาพไม่สามารถแก้ไขได้ พอกดครอปหรือปรับ มันจะขึ้นว่า บันทึกไม่สำเร็จ และหน้าจอจะแคปไม่ได้ด้วย ปกติ พอเราแคปแล้ว ไฟล์รูป

ปุ่มสีดำๆ ตามในภาพนี้เลยค่ะ เวลานอนเล่นโทรศัพท์แล้วเอียงจอมันชอบขึ้นมาบังเวลาจะพิมพ์ เราสามารถปิดมันได้มั้ยคะ