เพิ่งจ่ายเน็ตบ้านทรูไป ผ่านทรูมันนี่ เงินหักไปแล้วแต่ทำไมยังขึ้นว่าไม่จ่ายอยู่คะ

ตามหัวข้อเลยครับหักเงินเองทั้งที่ไม่ได้เปิดเน็ตไว้ผมเติมไว้รอต่ออัตโนมัติตอนเที่ยงคืนแต่หักเงินจนยอดไม่พอค่าแพ็กเกจแบบนี้เกิดจากอะไรครับหลายรอบมากแล้วครับ

ใช้ซิมทรูแบบเติมเงิน ใช้แค่มือถือปุ่มกด ช่วยยกเลิกแพ็คเกจ เน็ตเร็วเต็มสปีด 3GB+ฟรีWifi/5วัน แบบต่ออายุอัตโนมัติให้หน่อย เติมเงินไป200-300ก็ถูกหักค่าเน็ตอะไรนี่ไปหมด ใช้โทรไม่ได้เลย โทรศัพท์แบบปุ่มกดมั

เรากดชำระผ่านแอปtrue ใช้ทรูวอลเลทจ่ายหักเงินไปแล้วแต่ในแอปทรูยังขึ้นค้างชำระอยู่ โทร1242เช็คค่าบริการก็ยังค้างค่าบริการอยู่ทำยังไงดีคะ

ตามกระทู้ค่ะติดต่อไปหลายที่แล้ว😭เขาบอกให้แจ้งทรูมันนี่ค่ะ

แพคสมัครเน็ตแล้วพอเติมเงินไปมันไม่หักแพคเน็ตแต่มันหักเงินค่ะพอเติมรอบ2ไม่หักเงินแล้วก็ไม่หักแพคเน็ตติดต่อกลับหน่อยค่ะ0624347456

คือวันนี้ค่ะเราจะเติมเน็ตใช่ไหมคะแล้วทีนี้เราเพิ่งซื้อซิมมาใหม่แล้วยังไม่ได้สมัครทรูมันนี่แต่ว่ามีทรูมันนี่อันเก่าอยู่เราก็เลยเติมจากทรูมันนี่เข้าเบอร์ไปแล้วทีนี้ เราเติมไปเรากดเบอร์ถูกนะคะเราคัดลอกเบ

ais

เมื่อวานเติมเงินไป250 ผ่านมาวันนี้โดนหักไปเหลือ139 ทั้งที่เน็ตก็ไม่เปิดแอปอื่นๆก็ไม่ได้สมัครไว้