เราได้สั่งซื้อเครื่องวัดค่าฝุ่น แต่ไม่มีคุณภาพตามที่ลงขายไว้จริง เป็นของที่มาจากจีน จึงทำการคืนสินค้า ไปตามระบบที่มีไว้ คือ กดคืนสินค้าให้เหตุผลในการขอคืนเงิน วันที่15มีค2568 ระบบขึ้นจะมีขนส่งเข้ามารับของ วันที่16มีค2568พง.เข้ามารับถึงที่ เราส่งให้กับมือพนักงาน และไม่ได้ ห่อถุงหรือปกปิด ส่งกลับคืนให้พง.เห็นชัดเจนว่าคือ อะไร และเราส่งคืนของอีกชิ้น(ของสินค้าจากไทย) สินค้านั้น อนุมัติเงินคืนล่วงหน้าเลยทันที ในวันนั้น ส่งคืนทั้งหมด2ชิ้น
อีกไม่กี้วันระบบขึ้นว่า..ปฎิเวธกาคืนเงินโดยให่เหตุผลว่า บรรจุภัณไม่ถูกต้องสมบูรณ์ เรามันใจส่งคืนทึกอย่างครบและสภาพสมบูรณ์ เราเเชทกลับไปทาง LAZADA บอกจะประสานงานให้ไม่ต้องกังวล ให้รอผลทางเมลได้เลย เราก็รอผล ไม่มีเมลตอบกลับมาอะไรทั้งนั้น เราจึงแชทไปอีก ตำตอบเหมือนเดิม คงผ่านการอบรบวิธีการตอบปห.มาแพทเทิลเดิม เรายังคงไว้ใจเเละเชื่อมั่นว่าคงไม่มีปห และเราจะได้เงินคืน รอ..ไปจ้า... จนเราต้องโทรตามเอง ก็ได้คำตอบเหมือนเดิม...ว่าไม่ต้องกังวลจะประสานงานเร่งด่วน..... จนสินค้าตีกลับมาจ้า.....!!!!! เราแกะกล่อง แก... มันคืนของกลับมา...แต่เป็นอย่างอื่น แต่ใบเคลมมันขึ้นว่สเครื่องวีดฝุ่น ตีของคืน!!!ให้ลูกค้า มันส่งมาป็นที่รัดข้อมือ....เราโทรทางเบอร์ Lazada 020180000 มันก็ให้คำตอบว่า..ไม่ต้องกังวลจะตามแบบเร่งด่วน เร่งด่วน....มา ครึ่งเดือน เงินไม่ได้คืน ทำของหาย ส่งของกลับมาเป็นอย่างอื่น สรุป....โดนขโมยของตอนส่งคืน เราถามว่า คลังสินค้าไม่มีกล้องวงจรปิดเลยหรอไง ของก็ตีส่งคืนระบบก็ขึ้นว่าไปที่คลัง แต่มันตีกลับมาเป็นอย่างอื่นจ้า......เงินเราไม่ได้คืน ของที่ส่งคืนก็หายไป โยนเรื่องไปมา..ไม่มีการตอบว่าจะรับผิดชอบให้พูดแบบไม่ให้เข้าตัวว่าจะประสานงาน กับให้ส่งหลักฐานเพิ่มเติม. มากกว่านี้ ต้องลงบันทึกประจำวันที่สถานนีแล้ว ราคาของไม่ถึงพันนะ แต่อยากให้เป็นเคสว่า ไม่มีความน่าเชื่อถือเลยกับแอปสั่งสินค้า LAZADa ถ้าใครซื้อสินค้าราคาสูง จะคืน ของ ก็ลองชั่งใจเองละกันนะ.... ขนาดเราส่งรูปภาพ เป็นหลักฐานให้ทุกอย่างเเล้ว เราใช้ชีวิตอยู่ตปท.ไม่มีปห.แบบสั่งของในไทยเลย LAZADaไม่มีพง หรือหัวหน้สแผนกรับผิด มีแต่แค่พง.คอลเซ็นเตอร์ที่จะใช้รูปแบบในการตอบปห.กัยลูกค้า เพราะเรา.
ทั้งแชทและโทร เกิน10ครั้ง ตอบเหมือนกันหมดคงแค่ให้ลูกค้ารีบวางสายว่า...จะเร่งประสานงานโดยด่วน
แต่.....ของชั้นหายจ้าเงินก็ไม่ได้คืน
อย่างน้อยคิดในแง่บวกดีนะของชิ้นนี้ไม่ใช่หลักหมื่น.....
ปลจ่า..ชันส่งของคืน มีอีกชิ้น สั่งผ่ายLAZADAเป็นถุงใส่รถเข็นเด็กจากจีน แต่ที่ได้รับ นึกว่าถุงใส่เหรียญ ตีของไป...เหมือนเคส ที่ชั้นเพิ่งเจอ เลยจ้า....ทุกอย่าง สูญหาย ของไม่ได้คืน เงิยก็ไม่ได้คืน
เตือนภัยLazada!!! คืนสินค้าทำของลูกค้าสูญหาย และไม่มีส่วนไหนรับผิดชอบ ใครจะซื้อสินค้าผ่านแอปนี้ เข้ามาอ่าน เราเจอมาแล้ว
อีกไม่กี้วันระบบขึ้นว่า..ปฎิเวธกาคืนเงินโดยให่เหตุผลว่า บรรจุภัณไม่ถูกต้องสมบูรณ์ เรามันใจส่งคืนทึกอย่างครบและสภาพสมบูรณ์ เราเเชทกลับไปทาง LAZADA บอกจะประสานงานให้ไม่ต้องกังวล ให้รอผลทางเมลได้เลย เราก็รอผล ไม่มีเมลตอบกลับมาอะไรทั้งนั้น เราจึงแชทไปอีก ตำตอบเหมือนเดิม คงผ่านการอบรบวิธีการตอบปห.มาแพทเทิลเดิม เรายังคงไว้ใจเเละเชื่อมั่นว่าคงไม่มีปห และเราจะได้เงินคืน รอ..ไปจ้า... จนเราต้องโทรตามเอง ก็ได้คำตอบเหมือนเดิม...ว่าไม่ต้องกังวลจะประสานงานเร่งด่วน..... จนสินค้าตีกลับมาจ้า.....!!!!! เราแกะกล่อง แก... มันคืนของกลับมา...แต่เป็นอย่างอื่น แต่ใบเคลมมันขึ้นว่สเครื่องวีดฝุ่น ตีของคืน!!!ให้ลูกค้า มันส่งมาป็นที่รัดข้อมือ....เราโทรทางเบอร์ Lazada 020180000 มันก็ให้คำตอบว่า..ไม่ต้องกังวลจะตามแบบเร่งด่วน เร่งด่วน....มา ครึ่งเดือน เงินไม่ได้คืน ทำของหาย ส่งของกลับมาเป็นอย่างอื่น สรุป....โดนขโมยของตอนส่งคืน เราถามว่า คลังสินค้าไม่มีกล้องวงจรปิดเลยหรอไง ของก็ตีส่งคืนระบบก็ขึ้นว่าไปที่คลัง แต่มันตีกลับมาเป็นอย่างอื่นจ้า......เงินเราไม่ได้คืน ของที่ส่งคืนก็หายไป โยนเรื่องไปมา..ไม่มีการตอบว่าจะรับผิดชอบให้พูดแบบไม่ให้เข้าตัวว่าจะประสานงาน กับให้ส่งหลักฐานเพิ่มเติม. มากกว่านี้ ต้องลงบันทึกประจำวันที่สถานนีแล้ว ราคาของไม่ถึงพันนะ แต่อยากให้เป็นเคสว่า ไม่มีความน่าเชื่อถือเลยกับแอปสั่งสินค้า LAZADa ถ้าใครซื้อสินค้าราคาสูง จะคืน ของ ก็ลองชั่งใจเองละกันนะ.... ขนาดเราส่งรูปภาพ เป็นหลักฐานให้ทุกอย่างเเล้ว เราใช้ชีวิตอยู่ตปท.ไม่มีปห.แบบสั่งของในไทยเลย LAZADaไม่มีพง หรือหัวหน้สแผนกรับผิด มีแต่แค่พง.คอลเซ็นเตอร์ที่จะใช้รูปแบบในการตอบปห.กัยลูกค้า เพราะเรา.
ทั้งแชทและโทร เกิน10ครั้ง ตอบเหมือนกันหมดคงแค่ให้ลูกค้ารีบวางสายว่า...จะเร่งประสานงานโดยด่วน
แต่.....ของชั้นหายจ้าเงินก็ไม่ได้คืน
อย่างน้อยคิดในแง่บวกดีนะของชิ้นนี้ไม่ใช่หลักหมื่น.....
ปลจ่า..ชันส่งของคืน มีอีกชิ้น สั่งผ่ายLAZADAเป็นถุงใส่รถเข็นเด็กจากจีน แต่ที่ได้รับ นึกว่าถุงใส่เหรียญ ตีของไป...เหมือนเคส ที่ชั้นเพิ่งเจอ เลยจ้า....ทุกอย่าง สูญหาย ของไม่ได้คืน เงิยก็ไม่ได้คืน