สัญญาณเน็ตทรูขึ้นH+

วันนี้เนื่องจากมีแผ่นดินไหว คือแฟนอยู่ลำปางค่ะแล้วช่วงบ่ายเน็ตหายแบบใช้งานไม่ได้พอประมาณ5โมงเย็นมาใช้ได้แต่สํญญาณเน็ตของแฟนขึ้นH+หมายความว่าไงคะ มันเป็นเพราะอะไรหรอคะ แฟนใช้ทนูค่ะติดต่อทรูแล้วแต่ได้คุยกับบอทแทน เลยอยากทราบว่ามันยังไงอะไรคะT^T