จ่ายเน็ตทรูแล้วแต่ขึ้นมียอดค้าง

จ่ายค่าเน็ตของทรูไปแล้วค่ะ จ่ายผ่านแอพทรูมันนี่วอเล็ต
ล่าสุดในบิลขึ้นค้างชำระ3000 ของเดือนนี้ซึ่งเราค้างไว้พึ่งมาจ่าย
ก็จ่ายไปจนมันเหลตอนนี้ขึ้นเหลือแค่ 1500 แต่เน็ตยังใช้ไม่ได้
เลยเข้าไปดูในแอพ ทรูไอดี ขึ้นว่ามีค่าเน็ตที่ค้างไว้อีก 700 มาจากไหนไม่รู้
ของเดือนมกรากับธันวาปี 67  ซึ่งจ่ายไปแล้ว แต่ในวอเล็ตขึ้นแค่1500
ดูได้จากความไม่สมเหตุสมผลเลย เพราะมีวงเงิน 2000
ถ้ายังไม่จ่าย 700 บวกกับค่าเน็ตเดือนแรก 1500 รวมก็เกินแล้วสัญญาณก็ต้องตัด
แต่ไม่ตัด พึ่งมาตัดตอนค้างเดือนที่2 แล้วอยู่ดีๆก็โผล่มาว่ายังไม่จ่าย
เบอร์ 0955386372 ต้องการติดต่สรอบถามด่วนค่ะ ว่าปัญหามากจากไหน
มั่นใจว่าจ่ายแล้ว