จะติดต่อเจ้าหน้าที่Line bkได้ที่ไหน

โทรไปก็เลือกเรื่องคุยไม่ได้ คุยในไลน์ก็ติดต่อไม่ได้จะให้เลือกหัวข้ออย่างเดียว ประเด็นคือมีOTPส่งมาแล้วเขียนว่ารหัสอ้างอิงสำหรับเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้งานทั้งๆที่ไม่ได้กดอะไรเลย แบบนี้คืออะไรครับ