มีเงินในโทรศัพท์ แต่โทรออกไม่ได้

ทำไมดีแทคสมัครเน็ตไม่ได้อ่ะครับ ทั้งที่เติมเงินครบตามราคาแพคเกตแล้ว แต่smsบอกว่ายอดเงินไม่เพียงพอ

คือเราได้รับข้อความจากทาง Ais ว่ายอดเงินของคุณไม่เพียงพอ สำหรับ Apple กรุณาเติมเงินได้ที่ https://topup.ais.co.th หลายรอบ หลายวันแล้ว แล้วเรางงค่ะ ว่าเราไปกดซื้ออะไรตอนไหน เข้าไปเช็คก็ไม่พบคำสั่งซื้ออ

พอดีเติมเงินโทรศัพท์200บาท วันที่18แต่เน็ตหมดวันที่28 พอวันนี้ข้อความเด้งมาว่ายอดเงินไม่เพียงพอทั้งๆที่เติมไปแล้ว พอเช็คยอดเงินดูเหลือ0บาทค่ะแต่เน็ตใช้งานไม่ได้

คืออะไรครับช่วยบอกหน่อย

ตามหัวข้อเลยค่ะเติมเงินไป50บาทตอนราวๆ10โมงแต่พอตั้งใจจะใช้บริการเน็ตแต่กับขึ้นว่ายอดเงินยอดเงินคงเหลือของคุณไม่เพียงพอสมัครแพ็ก กรุณาเติมเงิน อยากเปลี่ยนค่ายแล้วช่วยแนะนำหน่อยนะคะปัญหานี้หลายรอบแล้ว