ทรูมูฟหักเงินมั่ว

เมื่อวันที่27/03ต้องการยืมค่าโทรก่อนเลยกดสมัครไป แต่ไม่แน่ใจในรายละเอียด คิดว่าหักตามวินาทีที่โทร โทรประมาณ7วินาที หลังจากนั้นก็ขึ้นข้อความว่าหัก202บาท พอมาวันนี้เติมเงินไป340บาท  เงินหักไป202บาท แล้วมีข้อความsmsแจ้ง ก็โอเคเข้าใจว่าหักที่ยืม สรุปว่ายอดเงินจะต้องเหลือ138บาท ในตอนแรกเช็คก็เหลือ138บาท ล่าสุดเข้าไปเช็คเหลืออยู่เพียง46บาท ไม่ทราบว่ายอดเงินประมาณ92บาทที่หายไป หายไปเพราะอะไร เนื่องจากอินเตอร์เน็ตยังไมาถึงวันชำระ และไม่ได้กดโทรหาใครด้วย สิ่งที่ิอยากทราบ 1.อยากทราบเรื่องเกณฑ์การหักเงินเวลากดบริการให้ยืมนะ คุยเพียง7วินาทีหักไป202บาท 2.หากหักยอดไป202บาท ยอดเงินจะต้องเหลือ138บาท แต่ทำไมถึงหักไป92บาท. หวังว่าทรูจะมีความเที่ยงตรงและเป็นธรรมมากกว่านี้ พอดีที่บ้านมีคนใช้อีกเครือข่ายเห็นว่าบริการให้ยืม คิดค่าบริการเพียง20บาทเท่านั้น แต่ของทรูกับเป็น202บาท งงค่ะ ถ้าในข้อ 1. ทรูยืนยันว่ายอดคือ202 ก็จะยอมรับค่ะ แต่ในข้อ 2. ขอความกรุณาดึงเงินคืนลูกค้าด้วยนะคะ ไม่ได้เป็นแค่รอบแรก แต่เป็นมาหลายรอบมากค่ะ ไม่อยาดถูกกดขี่จากทรูอีกต่อไปแล้ว สุดท้ายนี้หวังว่าทรูจะรับฟังลูกค้าและแก้ปัญหาได้อย่างเหมาะสมค่ะ ขอบคุณค่ะ