26/03/2025 ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้ยากมากและติดต่อไม่ได้
18:40 เริ่มติดต่อ Call center เพราะมีปัญหาเรื่องการใช้งาน อินเตอร์เน็ต แองจี้ พูดไม่หยุด ฟังไม่รู้เรื่อง ถามซ้ำไปซ้ำมา แล้วก็วางสาย
18:52 ฟลุ๊กโทรติด พนง. รับสาย บอกว่าจะให้ทีมวิศวกรตรวจสอบและ ติดต่อกลับ แจ้งผล ภายใน 1 ชม.
1 ชม.ผ่านไป ไม่มี จนท. ติดต่อกลับ
21:15 & 21:19 โทรกลับไปอีกรอบ แองจี้ พูดไม่หยุด ฟังไม่รู้เรื่อง ถามซ้ำไปซ้ำมา แล้วก็วางสาย ตอนนี้เริ่มโมโหแล้ว
22:15 & 22:16 อาบน้ำ แต่จนท.โทรกลับมา ไม่ได้รับสาย และส่ง SMS มาว่าจะโทรกลับอีก 15 นาที ก็ไม่โทรกลับ
22:27- 22:46 โทรไม่ติดซักรอบ คราวนี้แย่กว่าเดิม เปลี่ยนเป็น ระบบตอบรับ ภาษาอังกฤษ + สมัครแพ็คเสริมให้โดยไม่ได้รับอนุญาต ( มีข้อความแจ้งเข้ามาว่าท่านได้สมัครแพ็คเสริม )
23:07 ได้มีโอกาสรอสาย รอสายไป 14 นาที 53 วินาทีให้รออยู่แบบนั้น ไม่แจ้งว่ามีคิวรอกี่คิว รอแบบไม่มีความหวังอะไรเลย
บอกว่าติดปัญหาอะไรติดต่อได้ 24 ชม. นี่ขนาดเป็นคนที่รู้บ้างนะ สงสารพวก ลุง ๆ ป้า ๆ ที่เค้าไม่ค่อยรู้ โทรไปหวังว่าจะให้คอลเซ็นเตอร์ช่วย
แต่สุดท้ายก็ช่วยอะไรไม่ได้ สุดท้าย ก็ต้องเสียเวลา เดินทางไป ศูนย์เพื่อไปนั่งรอ
แย่มาก ๆๆ ** ส่วน ระบบตอบรับอัตโนมัติที่ไม่ค่อยฉลาด อย่าง แองจี้ เอาออกไปเถอะ ปสด.
วันนี้ถ้ายังไม่ได้รับการติดต่อกลับ คงต้องเสียเวลาไปนั่งคอย อีก
#ฝากไว้ให้คิด #AIS
#AISCALLCENTER
#ห่วย
ติดต่อ 1175 และ 1148 ติดต่อไม่ได้เลยสงสัยอยู่มีเจ้าหน้าที่ไหม
18:40 เริ่มติดต่อ Call center เพราะมีปัญหาเรื่องการใช้งาน อินเตอร์เน็ต แองจี้ พูดไม่หยุด ฟังไม่รู้เรื่อง ถามซ้ำไปซ้ำมา แล้วก็วางสาย
18:52 ฟลุ๊กโทรติด พนง. รับสาย บอกว่าจะให้ทีมวิศวกรตรวจสอบและ ติดต่อกลับ แจ้งผล ภายใน 1 ชม.
1 ชม.ผ่านไป ไม่มี จนท. ติดต่อกลับ
21:15 & 21:19 โทรกลับไปอีกรอบ แองจี้ พูดไม่หยุด ฟังไม่รู้เรื่อง ถามซ้ำไปซ้ำมา แล้วก็วางสาย ตอนนี้เริ่มโมโหแล้ว
22:15 & 22:16 อาบน้ำ แต่จนท.โทรกลับมา ไม่ได้รับสาย และส่ง SMS มาว่าจะโทรกลับอีก 15 นาที ก็ไม่โทรกลับ
22:27- 22:46 โทรไม่ติดซักรอบ คราวนี้แย่กว่าเดิม เปลี่ยนเป็น ระบบตอบรับ ภาษาอังกฤษ + สมัครแพ็คเสริมให้โดยไม่ได้รับอนุญาต ( มีข้อความแจ้งเข้ามาว่าท่านได้สมัครแพ็คเสริม )
23:07 ได้มีโอกาสรอสาย รอสายไป 14 นาที 53 วินาทีให้รออยู่แบบนั้น ไม่แจ้งว่ามีคิวรอกี่คิว รอแบบไม่มีความหวังอะไรเลย
บอกว่าติดปัญหาอะไรติดต่อได้ 24 ชม. นี่ขนาดเป็นคนที่รู้บ้างนะ สงสารพวก ลุง ๆ ป้า ๆ ที่เค้าไม่ค่อยรู้ โทรไปหวังว่าจะให้คอลเซ็นเตอร์ช่วย
แต่สุดท้ายก็ช่วยอะไรไม่ได้ สุดท้าย ก็ต้องเสียเวลา เดินทางไป ศูนย์เพื่อไปนั่งรอ
แย่มาก ๆๆ ** ส่วน ระบบตอบรับอัตโนมัติที่ไม่ค่อยฉลาด อย่าง แองจี้ เอาออกไปเถอะ ปสด.
วันนี้ถ้ายังไม่ได้รับการติดต่อกลับ คงต้องเสียเวลาไปนั่งคอย อีก
#ฝากไว้ให้คิด #AIS
#AISCALLCENTER
#ห่วย