เข้าแอปกรุงเทพไม่ได้ บัตรประชาชนก็หมดอายุต้องการถอนเงินจากบัญชี

ผมอยากทราบว่าบัตรประชาชนผมหมดอายุ แล้วผมสามารถนำสมุดคู่ฝากไปที่ธนาคารกรุงเทพสาขาที่เปิดบัญชีเพื่อทำการถอนเงินได้ไหม จำเป็นจริงๆ ที่จะนำเงินในบัญชีมาใช้ในรายจ่าย
เพราะแอปกรุงเทพที่ผมใช้อยู่ ไม่สามารถเข้าแอปได้  ใครรู้ช่วยตอบผมทีครับกลุ้มใจมากครับ