Ais รายเดือนโดนตัดสัญญาณแล้วโดนบิลย้อนหลัง

สอบถามค่ะ ซิมรายเดือน ais โดนตัดสัญญาณประมาณ 5-6 เดือนแล้ว เราไม่ได้ใช้ซิมเลย เพราะโดนตัดแล้วมีบิลย้อนหลังมาโดยที่เราไม่รู้ว่าเค้าเก็บค่าบริการย้อนหลัง ทั้งที่เราไม่ได้ใส่ซิม 5-6เดือนแล้วต้องทำยังไงดี ยอด ก็ปาไป 5000 กว่าบาท แล้วไม่มีเงินจ่ายเลย ต้องทำยังไง