สั่งของจากshopee ร้านให้เปลี่ยนสินค้าแบบส่งแลกกันเอง แต่ไม่ส่งมาให้สักที

กระทู้คำถาม
เราสั่งกางเกงจากshopee ร้านนึง ลองแล้วใส่ไม่ได้ ทางร้านเลยให้ส่งเปลี่ยนตามที่อยู่ที่เขาส่งให้ในแชต เราส่งคืนเขา(วันศุกร์)จนเขาได้รับเรียบร้อย(วันเสาร์) แต่หลายวันแล้วเขาไม่ส่งของให้เราสักที ตอบแชตแต่ส่งของให้นะคะ เช็คให้นะคะ เราคืนของตั้งแต่วันศุกร์ นี่วันจันทร์ร้านก็ยังไม่ส่งของให้ ทั้งๆที่เมื่อวานบอกจะส่งให้ภายในพรุ่งนี้ ซึ่งคือวันนี้ แถมทำมาแคปรูปถามเราว่าจะเปลี่ยนสีไหนคะ(แคปมา2สี) คือเรางงที่เราบอกชื่อสีไปแล้วว่าเอาสีเดิม ฟ้าเข้ม มีการบอกว่า "บางคนเรียกดาร์คบลูค่า" คือในตัวเลือกก็ไม่ได้มีสีดาร์คบลูอะค่ะ มันมีสีฟ้าเข้มตามที่เราเรียกเลย แล้วก็ไม่ตอบที่เราถามเรื่องส่งของรึยัง ทำให้เราหัวร้อนมากเอาจริง กางเกงผ้าสวยนะ กะจะซื้ออีกตัวด้วย แต่เจอแบบนี้บอกตรงๆรู้สึกแย่มาก เราจะกดคืนสินค้าได้ไหมคะ แต่ของเราคืนเขาไปแล้ว แค่มันไม่ได้ผ่านระบบคืนสินค้าของทางแอป เราจะกดคืนสินค้า/คืนเงิน แล้วส่งซองเปล่ากลับไปคืนเขาได้ไหม
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่