อยากยกเลิกโปรเสริมของดีแทค ทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ คือเราอยากสอบถามเกี่ยวกับการยกเลิก แพ็กเก็จเสริมของดีแทคค่ะ คือไม่สามารถกดลบหรือยกเลิกได้ในแอป ซึ่งมันมีปุ่มถังขยะให้กดลบนะคะ แต่พอกดแล้วแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด เราเลยลองเข้าล็อกอินในเว็บ แต่ก

เราใช้ดีแทคค่ะ เรื่องมีอยู่ว่าวันนี้เน็ตเราลดสปีดแล้วมันมีข้อความขึ้นมาค่ะ เป็นของใจดีให้ยืม ทีนี้เราก็ไปกดมัน มันเลยขึ้นมาว่าเติมให้เราแล้ว 12 บาท(รวมค่าธรรมเนียม) เราก็สงสัยว่ามันต้องชำระเงินยังไงเล

คือพอดีผมเผลอสมัครแพ็กเกจเสริมของ Dtac 499฿ เน็ตเสริม 200Gb นาน 60 วัน แบบไม่ตั้งใจนะครับ ถ้าขอยกเลิกต้องจ่ายเงินไหมครับ พอดีไม่ตั้งใจจริงๆ