แบบนี้ได้หรอ ช่วยเราหน่อย

เราแลกโค๊ดจากบัตรเครดิตกสิกร มาใช้ลดช้อปปี้ 300 บาท แล้วเราโดนระบบยกเลิกออร์เดอร์ เราเลยสอบถามไปว่าโค๊ดจะได้คืนมั้ย แต่ทางช้อปปี้บอกได้ เรารอ3-5 วัน สรุปช้อปปี้บอกให้ไปถามธนาคาร เอ้าาได้หรอ ตามรูป เราควรทำยังไง 2,900 คะแนน กับส่วนลด 300 บาท