กล่องAis เปิดไมค์ไม่ได้

เพื่อนบ้านติดเน็ตAisไปยังไม่สามารถดูทีวีได้เลยครับ แจ้งช่างก็บอกว่าให้แจ้งคอลเซ็นเตอร์เอง ช่างบอกว่ากล่องเก่า แล้วทำไมตอนช่างมาติดให้ถึงเอากล่องเก่ามาติดให้ รบกวนติดต่อหาหน่อยครับ เลขสมาชิก 8806094055

เป็นสมาชิก ais fibre แล้วไปซื้อกล่อง ais playbox มาติดตั้ง ปรากฎตามภาพ  มีวิธีแก้ไขมั๊ยครับ?

พอดีเช็คยอดเน็ตบ้านขึ้นมาสูงผิดปกติ มียอดที่ต้องชำระเพื่อเปิดบริการด้วย ทั้งที่ไม่เคยค้าง พอจ่ายยอดของเดือนนี้ ยอดที่ต้องชำระเพื่อเปิดบริการ กับขึ้นเป็น 500 สรุปต้องจ่ายกี่บาทกันแน่ 8806201842