พึ่งต่อบริการอินเตอร์เน็ตทรูใช้งานได้4วันแจ้งว่าความเร็วเน็ตหมด ??

ขออนุญาติสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ ว่าแบบนี้ถือว่าปกติไหม เราซื้อซิมจากเซเว่น โปร เร็ว10 mbps จำนวน 70 GB เราพึ่งเต็มเน็ตรอบเดือนราคา350วันอาทิตย์ ปัจจุบันวัน พฤหัสบดี มีข้อความแจ้งมาว่าใช้อิเตอร์เน็ต สูงสุด 15 mbps หมดแล้ว เราแค่ งง ว่าทำไมเร็วจัง ส่วนตัวเล่นแค่ ติ๊กต๊อก ไม่ได้ปล่อยสัญญาณใดๆ ยังไม่ได้ดูหนังหรืออะไรเลยเพราะเรียน อีกอย่างเมื่อวานไม่ได้ใช้เน็ตเครื่องทั้งวันเลยเพราะไปหาเพื่อนใช้วายฟายบ้าน คือเราใช้อินเตอร์เน็ตเยอะขนาดนั้นเลยหรอ หรือผิดพลาดตรงไหนไหมคะ **ไม่ได้ต้องการออกมาโจมตีแต่อย่างใด แต่เกิดข้อสงสัย จะติดต่อกับพนักงานทรู 1242 ก็ติดต่อยากมากไม่ได้คุยกับพนักงานโดยตรง ว่าจะขอถามเปลี่ยนแพ็คเกจ** หรือใครพอมีแนะนำซิมอื่นหรือโปรดีดีไหมคะ