ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย

มีใครรู้บ้างครับว่าตอนนี้ถ้าจะเปลี่ยนโปรโมชั่นทรูรายเดือนต้องทำไงครับ ไปดูหน้าเว็บก็ไม่เห็นมีบอกแพ็คเกจอะไรเลยว่าเราสามารถเปลี่ยนไปใช้โปรไหนได้บ้าง มีแต่ให้เลือกแพ็คเกจเสริม พอจะกดคุยกับเจ้าหน้าที่ผ่

จะยกเลิกแพ็ตเกสเสริมยังไงคะ ตอนแรกจะโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ก็โทรไม่ได้ พอกดถังขยะก็ลบไม่ได้