ชำระบิลทรูไปแล้ววแต่บอกว่าค้างขำระ

คือจ่ายเงินของรอบเดือนนี้ไปแล้ววผ่านทรูมันนี่เเต่วันนี้บิลทรูแจ้งงมาว่าค้างชำระทั้งๆที่จ่ายไปแล้ววทำยังไงได้บ้างคะ