จะยืนยันK+แต่กล้องหน้าพังทำยังไงครับ?

คือตอนนี้ต้องการเข้าแอปธนาคารK+แต่มันให้ยืนยันด้วยการสแกนหน้าซึ่งกล้องผมพัง ผมสามารถไปติดต่อที่ธนาคารได้ไหมครับ หรือต้องเอาไปซ่อมอย่างเดียว เงินอยู่ในบัญชีหมด ไม่มีบัตรกับสมุดบัญชีด้วยครับ