กล้องหน้าเสีย แล้วต้องการทำแอปธนาคารยืนยันตัวตนไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีกล้องหน้ามือถือเสีย เลยทำให้ยืนยันตัวตนใน k plus ไม่ได้ ใช้บัตรไปเสียบที่ตู้ก็ใช้ไม่ได้ เราสามารถไปยืนยันตัวตนที่เคาน์เตอร์ที่ไหนได้บ้างมั้ยคะ ปล.ไปถามที่ธนาคารแล้ว จนท.บอกว่าให้ใช้มือถื

สวัสดีค่ะวันนี้เราอยากมาสอบถามผู้รู้หาทางชี้เเนะทีค่ะ คือเเบบนี้ค่ะเราจะไปเปิดบัญชีเเล้วอยากเปิดแอพด้วยเเต่ปัญหามันติดตรงที่กล้องของเราพังค่ะเเสกนหน้าไม่ได้เราสามรถทำอะไรได้มั้ยคะ เราจำเป็นต้องใช้แอพธ

พอจะมีมั้ย บอกตรงๆไม่ชอบ รู้สึกแปลกๆ ทำไมเราไม่มีสิทธิ์เลือก คุณจะเก็บหน้าคนอื่นไปทำไม เอาไปทำอะไร  หน้าในบัตร ปชช ไม่พอหรออออ ลายนิ้วมือไม่ได้หรออออ คือธนาคารควรให้ลูกค้าเลือกว่าต้องการแบบไหน ถ

ในกรณีนี้สามารถไปยืนยันผ่านตู้หรือโทรหาคอลเซนเตอร์ได้ไหมคะ