ทำไมเงินถูกหัก

เติมเงินเข้าโทรศัพท์โดนหัก 100 นึงแพ็คเน็ตเก่าหักไป100สามารถติดต่อพนักงานทรูทางไหนได้บ้างเพื่อรับเงินคืนเพราะสมัครเน็ตแพ็กใหม่ไปแล้ว 390 เลยไม่คิดว่ามันจะหักไป

คือผมอายุ18พึ่งจบ มี.6 อยากหาเงินจ่ายค่าเทอมที่ค้างไว้ประมาณ5หมื่นกว่าครับผมเรียนห้องกิ๊ฟค่าเทอมแพงกว่าห้องอื่น ทีนี้เข้าเรื่อง ผมได้งานเซเว่น เข้างาน6:30 ผมทำวันแรก ไม่มีใครสอนงาน บอกให้ผมเอาของตรงนั

เติมเงินเข้าซิมมา 200 บาทแล้วโดนระบบหักเงินอัตโนมัติไป 125 บาททันทีค่ะ ทั้งที่ในซิมยังมีเน็ต 10 GB เดิมใช้งานอยู่แล้ว ไม่ได้ตั้งใจจะสมัครโปรที่โดนหักเงินไปนี้ รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูดึงเงิน 125 บาทคืนเข้า

เราใช้ซิมที่มีแพ็คเกจเน็ตของดรปทค เดือนนี้เติมเงินเข้าเบอร์โทรดีแทคปกติทุกเดือนเพื่อจะทำการต่อโปรเน็ต ผ่านมา2-3วันจากวันที่เติมเงิน แต่อยู่ๆเน็ตก็เล่นไม่ได้ เข้าไปดูในข้อความปรากฏว่าหักเงินเราหมดแล้ว

ทรูมูกเอชเราเติมเงินไป 3 รอบ รอบแรก50 เข้าปกติ รอบสองเติม 200 ไม่เข้า รอบสามเติม 20 ไม่เข้าติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ยากสุดๆโทรไปก็ไม่ติด

คืออยากจะถาม เติมตังเข้าไป เหลือตังใว้ยุในชิม แล้วตังหาย หายตลอดเลย เราเช็ค*137ข้อควาทที่คิดเงินก็ไม่มี สักพักมื้อกี่ 09:20 มีตังยุปีะมาน18บาท ตังหายเหลือ 0.44สต. ช่วยเช็คไห้หน่อยได้ไหมเครือค่ายทรู หั