สอบถามหน่อยครับ

ผมแลกคะแนนจากแอพ ipsos isay เป็นบัตรเติมเงินทรูมันนี่ วอลเล็ต แล้วก็กดตามลิ้งค์ที่ส่งมาให้ ปรากฏว่าเงินไม่เข้า และมีแบบนี้ขึ้นมา(ตามภาพ) กดตรงไหนก็ไม่มีลิ้งค์ให้เติมเงินเลย ผมต้องทำอย่างไรครับ ช่วยที