ต้องทำยังไงต่อครับ

คือผมเติมเงินเมื่อ บ่าย3 10นาทีวันนี้ครับ 200 เเต่โมรเเจ้งให้ดึงเงินคืนเเล้วครับ ข้อความก็เเจ้งมาว่า ดึงเงินคืนครบจำนวน200 เเต่เงินไม่เข้าเลยครับ ยัง 00.00 เหมือนเดิม ๆม่มีรายการอะไรหักเงินไปเลยครับ