แอดไลน์เพื่อน แต่เพื่อนไม่เห็นไลน์เราค่ะ

เราใช้ไลน์แอดเพื่อนค่ะ และส่งสติกเกอร์ไป แต่ที่ไลน์เพื่อนไม่ขึ้นแนะนำเพื่อน หรือ ขึ้นแชทเไลน์เราขึ้นมาค่ะ เราเลยต้องใช้ไลน์เพื่อนแอดมาถึงจะคุยกันได้ค่ะ ไม่ได้เป็นแค่กับเพื่อนคนเดียวค่ะ เป็นทุกคนที่เราแอด เพื่อนจะไม่เห็นไลน์เราเลย เราต้องให้เพื่อนแอดมาแทนค่ะ
มีใครพอทราบสาเหตุ หรือ วิธีแก้ไหมคะ
ปล. เป็นไลน์ออฟฟิศที่ใช้คุยกับลูกค้าค่ะ มีปัญหาเวลาจะแอดไลน์คุยกับลูกค้าค่ะ รบกวนคนที่รู้ด้วยนะคะ 🙏