เติมเงินเข้าเบอร์ทรูทำไมหักเนตให้ทั้งที่ไม่ได้สมัคร

ผมสมัครเนตแบบสมัครออโต้ไว้ 3วันจะตัดที ครั้งละประมาณ80บาทรวมvat (ใช้ชั่วคราวครับระหว่างหารายเดือน/รายปี) -ผมสมัครไว้ พอใกล้ครบวัน หากเงินในซิมไม่พอ ก็จะมีข้อความแจ้งมาว่าตัดไม่สำเร็จ พอผมเห็นข้อความผ

เราพึ่งเติมเงินไปโดนหักอีกแล้วค่ะ อยากได้เงินคืนอยากให้ทรูแก้ปัญหานี้หน่อยค่ะ

ผมอยากรู้เพราะผมเติมเนตโปร7วันแต่มันจะใช้ได้6วันอย่างเช่นผมเติมวันที่20เนตจะหมดวันที่26เวลา23:59 มันใช้ไปแค่6วันเองเมื่อ3-4เดือนที่แล้วเติม7วัน เติมวันที่20 มันจะหมดวันที่27 เวลา23:59 ผมอยากรู้ว่าเนตท

คือเราอ่ะค่ะเติมเงินเข้า50บาท แล้วมาดูอีกทีเหลือ 0.11 บาท กะจะเติมให้มันหักที่เคยยืมเนตไป10.70 บาท ละมาดูอีกทีคือสมัครแพ็กเนตให้เฉยเลย งงมาก

วันนี้เติมเงินทรูไป 200 บาท มียอดเก่าอีก 69 บาท แต่พอเช็คเงินคงเหลือ เหลือ 109 บาท เงินหายไป 160 บาท เกิดจากอะไร หักค่าอะไร ไม่มี sms อะไรบอกว่าหักค่าอะไรแต่เงินหาย ตอนนี้บอกว่าหักค่าสมัครหรือต่ออายุ

เติมเงินทรูไป แต่หักเงินหมดเลย ซึ่งเรามีแพ็คเกจอินเตอร์อยู่แล้ว รบกวนเช็คให้หน่อยคะ

คือเรื่องมันมีอยู่ว่า สมัครเน็ตผ่านแอพทรู ไปที่อีกเบอร์ ระบบหักเงินเสร็จ แต่หน้าแอพขึ้นว่าสมัครไม่ผ่าน ระบบทำการคืนเงินไม่ได้ ไอเราก้คิดว่าเดี๋ยวสักพักน่าจะ เลยลองสมัครใหม่อีกรอบ สรุป เหมือนเดิม แต่รอ

ใช้ซิมเทพทรูมูฟครบปี อยากต่อโปร 1,790 อยากรู้ว่าต่อได้ไหม เช็คได้ทางไหนบ้าง กลัวเติมเงินแล้วต่อไม่ได้