ปกติร้านค้าของแกร้บสามารถโทรหาเบอร์ลูกค้าได้โดยตรงเลยหรอครับ?

    เตือนภัยและน่าหงุดหงิด ไม่รู้ร้านค้าได้เบอร์มาจากไหน จากแกร้บหรือเปล่า ทำไมโทรหา ลค โดยตรงได้ และมันดันโทรมาตอน 4 ทุ่ม ออเดอร์จบไปตั้งแต่ 19.27 ละ 

สั่งรอบแรก ไม่มีไรเดอร์รับ (อาจเป็นเพราะเลือกจ่ายเป็นเงินสด) รอนานจนมีปุ่มกดยกเลิก กดสั่งใหม่ เปลี่ยนไปตัดบัตร แต่เอาอาหารออกไปอย่างนึง จู่ๆ โทรเบอร์โทรศัพท์ไม่ผ่านแอพได้โดยตรง มาโวยวายทำอาหารไปแล้ว ให้รับผิดชอบด้วย มาหาว่าเรายกเลิกทำไม ต้องเสียเงินนะ ( คือมันรอนานมาก จนมีปุ่มให้ยกเลิกนะ จะโทรมาทำไม ) (รอบ1)

     สักพักโทรตรงมาอีก (รอบ 2) โทรมาคอนเฟิร์มปกติไม่มีไรคอนเฟิร์ม ออเดอร์กันอีกรอบ (จริงๆก็ตามที่สั่งไปในแกร้บเลย จะมาคอนเฟิร์มทำไมอีกก็ไม่รู้)

จนได้ออเดอร์ ประมาณ 19.27

     สุดท้ายให้อาหารมาไม่ครบ ก็รอ rider กดจบงาน (ไม่รู้ทำไม rider ไม่กดจบงานน่าจะลืม พิมไป ก็ไม่ตอบ โทรก็ไม่รับ) เลยส่งรายงานไปประมาณ 20.22 แจ้งทางร้านว่าอาหารไม่ครบขอคืนเงิน ก็คิดว่าจบแล้ว สุดท้าย 4 ทุ่มโทรมาอีก (รอบ3) โทรมาถามว่าอาหารอะไรไม่ครบ (ทำไมระบบแกร้บไม่แจ้งหรอว่าเรารายงานอะไรไปว่าไม่ครบ) สุดท้ายก็แจ้งไป เจ้าของร้านมีการบอกอีกว่าตอนนี้ร้านปิดแล้วเดี๋ยวจะขอดูกล้องวงจรปิดอีกที (บอกเราทำไมก่อนนน) อีกอย่างมีปัญหา หรือ มีหลักฐานว่าใส่ครบ ก็แจ้งแกร้บแย้งมาสิ จะโทรหา ลค โดยตรงเพื่ออะไร

สุดท้ายนี้พึ่งรู้จริงๆว่า ร้านค้าสามารถติดต่อเราได้โดยตรงไม่ต้องผ่านแกร้บ ตอนแรกเข้าใจว่า ตอนโทรมาจะเหมือนตอนที่ rider โทรมาที่ผ่านระบบแกร้บ แบบนี้ความปลอดภัยอยู่ที่ไหน เขาจะโทรมาหาเราเมื่อไหร่ก็ได้งี้หรอ ถ้างั้นเตือนเลยนะครับ คนที่เคยกินร้านมันไว้ แล้วให้ดาวน้อยๆ ระวังมันโทรมาถาม feedback นะครับ