จ่ายค่าเน็ตแล้วแต่ยังใช้งานไม่ได้

สวัสดีค่ะ เนื่องจากที่บ้านเน็ตโดนตัดมีค้าง 1 รอบบิลของทรู เลยโทรไปขอเปิดสัญญาณชั่วคราว กรอกหมายเลขตามที่ระบบแจ้งแล้ว ตรวจสอบอีกครั้งก็ยังเล่นเน็ตไม่ได้ พอโทรไปอีกรอบ ระบบบอกว่าหมายเลขเราไม่ได้โดนตัดส

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือพอดีก่อนมาเรียนต่อที่นี่ดันลืมระงับเบอร์ชั่วคราวไว้ ละพอบิลมาเลยไม่มีแจ้งเตือนก็เลยลืมจ่ายเลยจนได้เกือบครึ่งปี มีธุระต้องกลับไปทำที่ไทย พึ่งมานึกได้ก็เลยจ่ายไป แต่ติดต่อกับทางค่ายให

คือยายไม่ต้องการเน็ตรายเดือนแล้วเพราะหักเยอะมากเกืนกว่าที่ใช้และได้ทำการปิดอินเตอร์เน็ตไปหลายเดือนแล้วแต่ยังส่งข้อความมามียอดเพิ่มขึ้นทุกเดือน คนอายุเยอะคะจะให้ออกไปศูนย์ทีก็ไกลละลำบาก อยากทราบคะทำไมถ

มีพนักงานจากทรูเขาบอกเราว่าจะเปลี่ยนโปรเน็ตเราให้ดีกว่าเดิมจากเดิมเราจ่ายเดือนละ150เขาจะให้ใช้อันใหม่ที่ราคา299เราก็ตอบตกลงเขาก็ให้ยืนยันข้อมูลโดยการถามนามสกุลเราเลขท้ายบัตรเราสี่ตัวแล้วก็ที่อยู่เราก็

เน็ตais เล่นไม่ได้ ตอนแรกซ่อมแซมจนบ้านหลังอื่นๆเล่นได้หมดแล้ว แต่บ้านเราเล่นไม่ได้ เป็นเพราะอะไร

ดีแทคกว่าจะตอบกลับข้อความในพันทิป ถ้ามีเรื่องอะไรเกี่ยวกับเน็ตกับเครือข่ายคือช่วยอะไรไม่ได้เลย ถามตอนทุ่มกว่าๆ สามทุ่มกว่าๆแล้วยังไม่ได้อะไรกลับมาเลย เสียเวลาชีวิตมาก2ชั่วโมงนั่งรอถาม1คำหายไปเกินครึ่ง

ตอนนี้โปรเน็ตปัจจุบันที่ใช้ช้ามาก ผมอยากได้โปรใหม่ที่แรงกว่านี้ ไม่ทราบว่ายังมีไหมครับ

พอดีย้ายมาอยู่หอใหม่ได้ 2 เดือนแล้วแต่เน็ตที่เล่นบนห้องช้ามากเต็มที่สูงสุดแค่ 3 ขีดคือสัญญาณอับมาก อาจจะเป็นเพราะที่อยู่ตรงนี้คนเยอะด้วย ก็เลยทำให้สัญญาณไม่ดีรึป่าว ตอนดู Youtube คือหยุดโหลดค้างไม่พัก

ตามหัวข้อเลยค่ะ ค้างชำระ จะจ่ายในทรูเซอวิสแต่ไม่สามารรับรหัสสได้ทำไงดีคะ