หน้าจอค้างติดๆดับๆขยับเมาส์ไม่ได้เกิดจากอะไรครับ

ตอนนี้กล่อง ais play box ใช้งานอะไรไม่ได้เลยค่ะ มันขึ้นโลโก้ Aisplay ค้างสลับกับไม่มีสัญญาณติดๆดับๆวนอย่างงี้ แก้ยังไงก็ไม่หาย เลยโทรติดต่อ ais แต่ทาง ais แจ้งว่าให้ส่งเรื่องใน myais ตอนนี้ส่งไป 1 วัน

เต้ารับผนัง มีสองจุด ที่เป็นแนวสายlineเดียวกัน เต้ารับจุดที่1 ต่อกับups คอมพิวเตอร์AIO 1ชุด เต้ารับจุดที่2 (มีสองsocket) ต่อกับปลั๊กพ่วงสองราง รางที่1 มี4sockets ต่อกับ กล่องบันทึกกล้องวงจรปิด NVR Mo