เติมเน็ต ais ผิดเบอร์ ผ่าน shopee

ซื้อแพคเน็ตของ ais ตัดเงินทางบัญชีกสิกร แต่กรอกเบอร์ผิดผ่านทาง shopee
ติดต่อ shopee แล้ว แต่ทาง shopee แจ้งว่าให้ติดต่อทาง ais เพื่อย้ายยอด
ติดต่อ ais ก็บอกให้ติดต่อ shopee
คือต้องทำยังไงคะ