ไปรับพัสดุเอง

สถานะขึ้นส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของ ขอเงินคืนแต่อ้างว่าตรวจสอบแล้วสินค้าส่งแล้วยกเลิกคำขอคืนเงิน ตรวจสอบอะไรก่อนคะ เรามีภาพยืนยันจาก cctv ว่าไม่มีคนมาส่ง พิกัดรูปที่ส่งมาก็ไม่ใช่บ้านฉัน เงินก็ไม่ให้คืน

พัสดุผมส่งทาง spx ตั้งแต่เมื่อวานก็จัดส่งแล้วแต่พัสดุยังอยู่ที่เดิมไม่ขยับเลยต้องทำไงครับ