เติมเงินในซิมทรูแล้วเงินหาย

ทรูโปรเน็ตต่ออายุ 30 วันอัตโนมัติไม่ต่ออายุให้ค่ะ ทั้งที่เติมเงินไปแล้ว แต่ไม่หักค่าบริการ แล้วโดนหักเงินค่าเน็ตไปเรื่อยๆ ถามคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าหมดโปรโมชั่นแล้ว แต่ก่อนวันเน็ตหมดระบบยังส่งข้อความมาให

ปกติ เคยเข้าไม่ได้ อย่างนานก็ 1-2 วัน แต่ตอนนี้ 4-5 วันแล้วคร่า รบกวนแก้ไขให้ด้วยคร่า ปล.แต่เข้า web site อื่นๆ ได้ปกติคร่า มีแต่ MS ที่เข้าไม่ได้

คือผมคุยกับบอทแล้วมันไม่เคลีย เหตุคือผมเติมเงินมือถือแล้วระบบไม่ตัดเป็นค่าแพ็คเกจให้ผม ทำให้เงินถูกหักไปตามค่าดาต้า ผมเลยจะโทรไปอีกแต่มือถือไม่มีตังค์ ก็เลยลองเติมไปอีกเผื่อมันจะหักให้ แต่มันก็ไม่หัก