สอบถามเรื่องข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ ที่ไม่เคยกดสมัครเอง

อยากสอบถามเรื่องข้อความที่ถูกคิดค่าบริการของทรู ไม่เคยกดสมัครอะไรใดใดเลยค่ะมีเงินในโทรศัพท์ทีไรโดนทุกทีจะแก้ไขยังไงได้บ้างหรือต้องย้ายค่ายอย่างเดียวคะ บ่อยมากเกินไปแล้ว